Datos y análisis, las claves para encontrar nuestro target. Haciendo un análisis de mercado, detectamos puntos relevantes con información detallada.
Saber en qué punto se encuentra nuestra marca en el mercado, nos permite determinar un target muy concreto y receptivo, de lo contrario, estaríamos perdiendo tiempo y recursos con un target que no va a responder a ninguna de nuestras estrategias de marketing, ya que son contrarios, negativos, difíciles, etc. que finalmente están fuera del perfil que nos consumirá.
Es importante entender que afinar el target es un proceso paulatino, en el que la marca ya ha realizado varias estrategias de marketing, campañas, con mucha creatividad, y también va generando una base de datos y un historial de resultados. En el que siempre va a ir conociendo a su target con más profundidad y ser más eficaz en todas sus campañas, lo que al final lleva a una inversión menor por cliente potencial.
A veces estas dificultades o características contrarias o negativas simplemente se refieren a que este target, por ejemplo no vive en una región que nos interese o la marca no tiene presencia en esas regiones. Si intentamos impactar este target que no está en a nuestro alcance, no vamos a poder generar un provecho, por lo que la inversión en la campaña por cliente potencial se encarece.
Según varios estudios recientes de AMIC y Mediabrands Descovery, podemos sacar conclusiones sobre el consumo de contenidos y crearnos un perfil cualitativo de un cliente potencial entre la edad de 25 a 54 años residentes en España.
Hay cierta tendencia creciente que es el uso de dispositivos digitales conectados a internet en un público muy joven en casi todo el territorio español. Hay que tener en cuenta que hay una transición, a otras tecnologías y que el usuario no estará dispuesto a cambiar sus hábitos a otras tecnologías con menores prestaciones o beneficios.
Podemos hablar de las generaciones millennials y la X, que son de interés comercial para la mayoría de marcas y destacar algunas de sus características.
Millennials:
1. Hipertegnológicos.
Los dispositivos y la conexión son algo innato.
2. Abiertos e inclusivos.
La diferencia no importa.
3. Individualistas.
Escasa conciencia y unión como colectivo.
4. En busca del desarrollo personal.
Lo profesional debe aportar satisfacción.
5. Conciencia ecológica.
Aunque… aún no traducida en acción.
6. Resilientes y luchadores.
Conscientes de ser hijos de la crisis.
7. Interconectados y presumidos.
En continua exhibición y exposición en RRSS.
8. Conciencia feminista.
Partícipes de un movimiento en auge.
9. Liberales y liberados.
Hedonistas y con voz propia.
Generación X:
- Flexibles
Tuvieron una infancia analógica y una madurez digital que les ha exigido ser flexibles y fácilmente adaptables a los cambios. - Leales y jerárquicos
Leales a sus trabajos, trabajan deforma responsable y guardan un gran respeto por las jerarquías y sus decisiones. - Orientación a resultados
Valoran los contextos con una adecuada estructura de premios y castigos. - Prácticos
Tienen la ventaja de que todo lo aprendieron de “forma manual”, por lo que saben cómo encontrar soluciones prácticas cuando los recursos disponibles son insuficientes. - Familiares
La familia es un pilar fundamental en sus vidas y priorizan pasar su tiempo con ellos. Son descendientes, por lo general, de familias conservadoras. - Activos
Dedican tiempo a hacer actividades al aire libre como senderismo, natación o incluso ciclismo. - Culturales
A diferencia de otras generaciones, dedican más tiempo a las actividades culturales tradicionales como la lectura, el teatro o cine. - Hitos históricos
Vieron cómo surgía The Beatles en 1962. También vivieron la llegada del hombre a la Luna (1969), los mejores tiempos de los jugadores de fútbol Pelé y Maradona o la caída del Muro de Berlín el 9 de noviembre de 1989. - Experiencias
Valoran más la experiencia de un bien o servicio que su propia adquisición porque son menos materialistas.
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En conclusión, conocer a nuestro target comercial es fundamental para poder desarrollar una estrategia de marketing efectiva y rentable. A través de un análisis previo, podemos detectar qué segmento de la población es afín a nuestro producto, servicio o marca, y enfocar nuestros esfuerzos en ellos. A medida que realizamos campañas y analizamos los resultados, vamos conociendo mejor a nuestro público objetivo, lo que nos permite ser más eficaces en todas nuestras acciones de marketing y reducir los costos por cliente potencial.
En definitiva, el conocimiento del perfil de nuestros clientes potenciales nos permitirá crear estrategias personalizadas, enfocadas a sus necesidades y preferencias, lo que se traducirá en un mayor éxito en nuestras campañas y, en última instancia, en el crecimiento de nuestra empresa.
